服务内容包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务·咨询等
唐山亿邦对售后服务的认识，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给客户之后，为客户提供的一系列解决方案 ；急客户之所急、保证2小时反应、省内24小时内解决、省外72小时内解决；客户非常急的应做到解客户之所急!
服务目标统一化，让所有的售后支持服务都服从该设定的目标，以让客户提交的售后服务请求都在特定的时间和特定的情况下完成，并对不同等级的客户或者用户群体提供不同等级的售后服务，体现服务的标准化。 所有的客户售后服务请求都转变成服务工单进行处理和归档，以事务和事件进行归档和处理便于日后的查询，追踪和跟进，避免任何一个售后服务因为人员或者空间的疏忽而造成服务不当，提升管理水平与服务质量。
专业服务团队，从售前到售后保障客户无忧
2小时内回复，津京冀24小时内服务，外省48小时现场服务。
服务内容包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务·咨询·等。
周到的售后服务，负责到底的态度
1、代为客户安装、调试产品；
2、根据客户要求，进行有关使用等方面的技术指导；
3、保证维修零配件的供应；
4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；
5、为客户提供定期电话回访或上门回访
6、对产品实行“三包”，（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；
7、处理客户来信来访以及电话投诉意见，解答客户的咨询。同时用各种方式征集客户对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
细节决定成败，思路决定出路
